TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

1. ACCESO AL SITIO WEB

Para acceder y utilizar este Sitio Web, debe tener al menos 18 años.

El acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones del mismo puede requerir el uso de códigos PIN. En tal caso, es su responsabilidad tomar las medidas necesarias para mantener dichos códigos en secreto. Naturalmente, puede cambiarlos en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos de acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones del mismo puede ser limitado para prevenir cualquier uso fraudulento de dichos códigos. Por favor, infórmenos de cualquier uso fraudulento del que tenga conocimiento. En caso de incumplimiento de las reglas establecidas en estos Términos de Uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso.

Los costes adicionales por el acceso y uso de Internet corren por su cuenta.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

a. Derechos de propiedad intelectual

El desarrollo de este Sitio Web ha implicado inversiones significativas. El Sitio Web y cada uno de los elementos que lo componen (es decir, marcas, imágenes, textos, videos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autorizará ningún uso, reproducción o representación del Sitio Web (en su totalidad o en parte), en ningún medio, para ningún propósito.

Podemos poner a su disposición a través de este Sitio Web contenidos que está autorizado a descargar (en adelante, el "Contenido Descargable"). Le otorgamos, únicamente para su uso personal y privado, de forma gratuita y durante el período legal de protección de los derechos de propiedad intelectual según lo definido por las leyes colombianas y extranjeras y los tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible para usar el Contenido Descargable. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución del Sitio Web. Al descargar o utilizar dicho Contenido Descargable, usted acepta usarlo de acuerdo con estos Términos de Uso.

b. Derechos de terceros

Le recordamos que deberá obtener todas las autorizaciones y derechos necesarios de cualquier titular de derechos relevante en relación con cualquier contenido que desee publicar a través del Sitio Web, incluyendo todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de propiedad literaria, artística y/o industrial, y derechos de publicidad (incluido el derecho a la propia imagen), para permitir su uso pacífico de dichos contenidos. Por ejemplo, deberá obtener los derechos sobre cualquier contenido (especialmente fotografías) que muestre elementos arquitectónicos recientes, diseños publicitarios o diseños de vestimenta que puedan aparecer (acrónimos, logotipos, etc.).

c. Contenidos de Usuario

Podemos poner a su disposición a través de este Sitio Web un espacio dedicado a los contenidos de usuario, como textos, fotos, videos, opiniones, etc. (en adelante, "Contenido de Usuario").

Al publicar Contenido de Usuario a través del Sitio Web, usted nos otorga una licencia gratuita, irrevocable, no exclusiva, mundial y por el período legal de protección de los derechos de propiedad intelectual según lo definido por las leyes colombianas y extranjeras y los tratados internacionales (incluyendo cualquier regulación supletoria o modificatoria posterior) para reproducir, mostrar, usar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas, incorporar en otras obras y distribuir dicho Contenido de Usuario (en su totalidad o en parte).

Dicho uso será autorizado para todos los fines de comunicación interna o externa, corporativa o financiera, publicidad, y para todos los fines de relaciones públicas, históricos o de archivo, del Grupo L'ORÉAL o sus filiales, sus productos y/o sus marcas, particularmente en los siguientes medios:

• Publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada,
• La prensa escrita, número ilimitado de publicaciones,
• Publicación, número ilimitado de publicaciones, particularmente para fines de comunicación interna, incluyendo la fuerza de ventas y la red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias, stands...; comunicación B-to-B, en la prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
• Publicación electrónica, informática, digital, multimedia, en Internet e Intranet, a través de cualquier sitio web (cualquiera que sea el sitio web y/o medio, incluyendo redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion), número ilimitado de inserciones y difusiones;
• a través de cualquier medio publicitario (incluyendo la publicidad en puntos de venta y en los productos de las marcas del Grupo L'ORÉAL (en adelante, los "Medios").

Se le informa que dichas redes sociales son plataformas propiedad de terceros y, en consecuencia, la circulación y el uso del Contenido de Usuario a través de dichas redes sociales se regirán por los términos de uso definidos por dichos terceros. Por lo tanto, no seremos responsables de ningún uso del contenido por nuestra parte o por parte de terceros de acuerdo con los términos de uso definidos por las redes sociales, incluyendo, sin limitación, en términos de alcance y duración de los derechos licenciados, y la eliminación del Contenido. Usted será responsable de gestionar cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso del Contenido de acuerdo con los términos de uso definidos por las redes sociales.

Además, le recordamos que cualquier Contenido puede ser referenciado en un motor de búsqueda y, por lo tanto, ser accesible para una audiencia fuera del Sitio Web.

Esta autorización nos da la posibilidad de adaptar su Contenido tal como se fijó inicialmente y/o hacer cualquier aclaración al Contenido de Usuario que consideremos útil, siempre que el Contenido de Usuario no altere su imagen o sus palabras.

Además, el uso del Contenido de Usuario puede ir acompañado de información anonimizada como su ciudad, país o edad, y/o, si lo autorizó expresamente, información que permita su identificación, como su nombre de pila o su alias.

Cualquier Contenido de Usuario que usted publique a través de este Sitio Web será elegido por usted y bajo su exclusiva responsabilidad. Sin embargo, nos gustaría recordarle que el Contenido de Usuario no debe entrar en conflicto con la legislación aplicable o las normas de moralidad aceptadas, o los principios aquí establecidos. A este respecto, nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier Contenido de Usuario que no cumpla con estos Términos de Uso, incluido el Código de Conducta.

Además, si accede a Contenido de Usuario creado por otro usuario, deberá cumplir con los derechos de dicho usuario y, en particular, no deberá reproducir ni difundir dicho Contenido publicado a través de otros medios sin el consentimiento previo del usuario correspondiente.

3. CÓDIGO DE CONDUCTA

Apoyamos los valores de tolerancia y respeto a los demás.

Por esta razón, al utilizar este Sitio Web o cualquier servicio puesto a su disposición a través del Sitio Web (p. ej., servicios de teleconsulta, chat en línea, valoraciones y reseñas, foro), usted se compromete a no:

• Publicar o proporcionar datos personales que puedan ser considerados "sensibles":
• - datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas;
• - afiliación sindical;
• - datos genéticos, datos biométricos procesados únicamente para identificar a un ser humano;
• - datos relativos a la salud;
• - datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona;
• Transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o ilegales.
• Difundir cualquier contenido que pueda ser dañino, difamatorio, no autorizado, malicioso o que infrinja los derechos de privacidad o publicidad, que incite a la violencia, al odio racial o étnico o que pueda calificarse como indecencia grave o incitación a cometer ciertos delitos u ofensas.
• No usar el Sitio Web con fines políticos, de propaganda o proselitismo.
• No publicar ningún contenido que anuncie o promocione productos y/o servicios que compitan con la(s) marca(s) mostrada(s) en el Sitio Web.
• No desviar el Sitio Web de su propósito previsto, incluyendo su uso como un servicio de citas.
• No difundir ninguna información que pueda permitir directa o indirectamente la identificación nominal y específica de un individuo sin su consentimiento previo y expreso, como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• No difundir ninguna información o contenido que pueda ser perturbador para los más jóvenes.
• No intimidar ni acosar a otros.
• No realizar actividades ilegales, incluyendo aquellas que puedan infringir los derechos de cualquier persona sobre software, marcas comerciales, fotografías, imágenes, textos, videos, etc.
• No difundir contenido (incluyendo fotografías y videos) que muestre a menores de edad.
• No mostrar ni compartir contenido o material inapropiado que implique, por ejemplo, desnudez, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia o actividad delictiva.
• No adoptar un comportamiento inapropiado ni actuar de una manera que pueda ofender la sensibilidad de los demás.
• No capturar y/o grabar y/o difundir ninguna captura de pantallas de conversación o teleconsultas con nuestros anfitriones por ningún medio electrónico de comunicación.

El incumplimiento de los principios enumerados anteriormente constituye una violación de estos Términos de Uso y nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas necesarias para ponerle fin de inmediato, incluyendo, pero no limitado a:

• Retirada inmediata, temporal o permanente del derecho de acceso y uso de este Sitio Web y los servicios proporcionados en el mismo;
• Eliminar la cuenta de Usuario;
• Eliminar el Contenido de Usuario subido a este Sitio Web;
• Revelar dicha información a las autoridades policiales según lo exija la ley;
• Iniciar procedimientos legales y/o remitirlo para enjuiciamiento penal.

Nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas mencionadas anteriormente en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. La implementación de estas medidas puede implicar el procesamiento de su dirección IP.

Si tiene conocimiento de algún Contenido de Usuario que pueda condonar crímenes contra la humanidad, incitar al odio racial y/o la violencia, o que esté relacionado con la pornografía infantil, deberá notificárnoslo inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o enviando una carta detallada a la siguiente dirección: Ak 45 #123 – 60 Edificio Sapiencia Piso 9, Bogotá D.C. especificando en su correo electrónico/carta la fecha en que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido en disputa y el ID de usuario del autor del mismo.

Si considera que algún Contenido de Usuario infringe los principios mencionados anteriormente, sus derechos o los derechos de un tercero (p. ej., cualquier infracción, insulto, violación de la privacidad), puede enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] enviando una carta detallada a la siguiente dirección: Ak 45 #123 – 60 Edificio Sapiencia Piso 9, Bogotá D.C., especificando en su correo electrónico/carta la fecha en que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido reportado y la ID de usuario del autor del mismo.

4. INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

a. Disposiciones generales

Le recordamos que pueden aparecer inexactitudes y omisiones en la información disponible en este Sitio Web, particularmente debido a terceros. Nos comprometemos a eliminar las inexactitudes o a completar dicha información en el Sitio Web tan pronto como sea posible.

b. Asesoramiento y perfil de belleza

El asesoramiento proporcionado en este Sitio Web y/o las herramientas disponibles para definir su perfil de belleza son meras simulaciones destinadas a obtener asesoramiento cosmético experto. La información que entregan es para fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o una consulta clínica, ni sustituirá un tratamiento médico. En consecuencia, no podemos garantizar su entera satisfacción con el asesoramiento que resulta del uso de dichas herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que usted pueda hacer de ellas.

Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.

c. Enlaces de hipertexto

Los enlaces de hipertexto incluidos en el Sitio Web pueden llevarle a sitios web publicados por terceros cuyo contenido no podemos controlar. En consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto se incluyeron en este Sitio Web con el único propósito de facilitar su experiencia de navegación por Internet, la consulta de cualquier sitio web de terceros será su propia decisión y su única responsabilidad.

5. DATOS PERSONALES

Podemos recopilar datos personales relacionados con usted, particularmente cuando: (i) se suscribe a un servicio; (ii) descarga Contenido Descargable; (iii) inicia sesión; (iv) participa en un juego/concurso; (v) nos envía un correo electrónico; (vi) responde a una encuesta o estudio, etc.

Para cualquier información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor consulte nuestra política de privacidad aquí https://www.loreal.com/en/colombia/pages/group/privacy-policy-colombia/

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos que se dejan en su dispositivo mientras navega por el Sitio Web (como las páginas consultadas, la fecha y hora de dicho acceso, etc.) y que pueden ser leídos cada vez que accede al mismo Sitio Web (en adelante, “Cookies”).

Para más información sobre el uso de cookies, por favor consulte nuestra política de cookies aquí.

7. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB Y DE LOS TÉRMINOS DE USO

Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en el Sitio Web, así como estos Términos de Uso, particularmente con el fin de cumplir con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar el Sitio Web.

Cualquier modificación le será notificada a través del Sitio Web antes de que entre en vigor bajo estos Términos de Uso. A menos que la modificación requiera su aprobación expresa, su uso continuado del Sitio Web se considerará como su aceptación de los nuevos Términos de Uso.

8. CRÉDITOS

El Sitio Web fue desarrollado para el Editor por salesforce.com France, una sociedad S.A.S. francesa con un capital social de 37.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número 483 993 226 RCS París y con domicilio social en: 3 Avenue Octave Gréard, 75007 París, Francia.

9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Haremos nuestros mejores esfuerzos para mantener el acceso al Sitio Web y al Contenido Descargable en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanentes del Sitio Web. De hecho, es posible que necesitemos suspender momentáneamente el acceso a todo o parte del Sitio Web, particularmente por motivos de mantenimiento técnico.

Se especifica además que las redes de Internet y de TI o de telecomunicaciones no están libres de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallos. No podemos ofrecer ninguna garantía al respecto y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún daño que pueda estar relacionado con el uso de las redes de Internet y de TI o de telecomunicaciones, incluyendo, sin limitación:

• Mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información a través de Internet;
• Cualquier intrusión externa o virus informáticos;
• Cualquier equipo de recepción o redes de comunicación defectuosos; y
• Cualquier mal funcionamiento de Internet que pueda obstaculizar el correcto funcionamiento del Sitio Web.

Finalmente, nuestra responsabilidad se limitará a los daños directos, excluyendo cualquier otro daño o pérdida de cualquier tipo. Más específicamente, cualquier daño indirecto relacionado, sin limitación, con cualquier pérdida de beneficios, ingresos o fondo de comercio.

10. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Los presentes Términos de Uso del Sitio web se rigen por las leyes colombianas. Cualquier eventual controversia relativa a la validez, interpretación y/o ejecución de los presentes TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB serán competencia de los juzgados y tribunales competentes en Bogotá, Colombia, sin importar el punto de acceso del usuario, por lo que estos al acceder al Sitio web se someten expresamente a la referida jurisdicción.

Fecha de publicación: 16 de Marzo del 2026